小田急ハイウェイバス(夜行便)の乗車について

バスは何分前に来ますか?
始発停留所は概ね3~10分前に配車いたします。途中停留所はその限りではありません。道路事情により遅れることがありますが、必ず停留所付近でお待ちください。
停留所はわかりやすいですか?
バスターミナル等の施設内の停留所は案内表示もありわかりやすいと思いますが、その他の停留所は一般路線バスと共用の路上停留所の場合もあります。事前にお確かめになることをお勧めいたします。
乗る予定のバスが来ません。
道路事情等やむを得ない事情により遅れる場合があります。遅れている場合もバス停を離れずお待ちください。
当社の高速バスは2社共同運行です。当社で予約されても共同運行会社の車両で運行する場合があります。停留所に来たバスの行先表示を確認の上、ご不明な点は当該バスの乗務員にご確認ください。
2台以上で運行する場合、停留所では停車位置のずれや時間差でご案内することがあります。車両に表示されている行先・号車番号をご確認の上、指定の車両へご乗車ください。お名前の呼出しはしない場合があります。
車イスで乗れますか?
現状、車イスのままご乗車にはなれません。車イスは折畳式のみ折畳んでトランク等へ収納いたします。折畳めない電動式等大型車イスは車両の特性上、対応していません。
身体障がい者補助犬は乗れますか?
ご乗車いただけます。夜行便では補助犬用の座席を確保しますので、予約時にお申し出ください。
乗車場所に遅れそうです。
申し訳ありませんが、当該停留所の定刻を過ぎますと発車させていただきます。停留所不案内で遅れることのないよう、お早めにお越しください。

ページトップへ戻る